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身份证核验 不仅是件好人好事

法制晚报——今日快评

新闻提示

安徽宿州市三里湾派出所民警建立了一个微信群。如果顾客在该派出所辖区内住店、上网没有带身份证,在微信群里自报身份证号和自拍照片,值班民警就会帮助在公安户籍网上核实身份信息。这个微信群开通于2014年,24小时在线服务,3年内已经验证了上万人。而民警为此加班加点,没有加班费。不少派出所已经表示,将学习三里湾派出所的做法。

帮助群众,不只是嘘寒问暖,有时候只要细心、多一些服务意识,就能真正急人所急,解决老大难问题。例如三里湾派出所帮助核验身份证,就是起源于一位民警的细致观察,当她发现没带身份证的顾客总是由老板带着来开证明,风里来雪里去,又麻烦又辛苦的时候,就产生了建群帮助大家在线查询的想法,并且这个想法终于实现,造福一方,可以说是有效地减轻了群众的负担。做成一件好事,其实并不难,只要有这份心,只要站在群众角度考虑问题,可做的好事非常多。

不过,要是仅仅从好人好事来理解这条新闻,则显得过于简单。三里湾派出所的做法,实际上可以给人很多启发。现在使用身份证的地方很多,住宿要用,去网吧要用,乘坐火车飞机等交通工具要用,去银行办理业务,上学、结婚,甚至办理购房售房手续、办理贷款、找工作等等,几乎无所不包。

可以说,在现在这个社会,没有身份证很可能寸步难行。而偏偏身份证体积小,非常容易被忘记携带,身份证丢失的情况也经常发生。有时候,同时有几件事情都需要身份证,还会顾此失彼。在这种情况下,很多人都会束手无策,去派出所查询核实又费时费力,这个时候,就需要三里湾派出所这样的快速方便的在线查询。

一个派出所的辖区非常有限,那么能不能将这个受到欢迎的做法推而广之,由市或者省乃至全国范围的公安机构,建立一个更大的专业的查询服务平台呢?这样,就可以充分利用互联网的技术优势,服务于更多的人群,同时,还能减轻基层干警的负担,减少差错率。至少,三里湾派出所的做法已经证明,在技术上实现这样的专业查询,完全可行。

当然,这并不是提倡大家出门都忘带身份证。如果人人都依赖网上身份证核验,恐怕会造成巨大的社会资源的消耗,便民也许会变成“累民”。所以,在建立这样的查询平台的时候,还应该同时考虑建立完善的查询规则。比如,每人在一定时段内,只有有限的几次免费查询的机会,超出了需要收费,或者只能直接去公安机关开证明。好人好事是救急的,并不能用来救粗心、救懒惰,每个人还需要养成仔细保管爱护自己身份证的习惯,也要记得随身携带身份证。毕竟,这还是自己的事情,自己能做好的事,就不该去麻烦社会去解决。

值得一提的是,从三里湾派出所民警在微信群中与大家交流的内容来看,还不仅仅是帮助人们核验身份证。群众遇到疑难问题,例如门口发现可疑记号,或者办理事情不明白程序,都会在群里向警察咨询,也会很快得到回答。这个所的基层民警是聪明的,他们知道怎么利用最新的交流工具来服务公众,并且迅速拉近了和人们的距离,获得人们的依赖与信任。他们的做法看似平淡无奇,却极为有效。公安系统乃至整个政府的窗口服务部门都应该从中学到一点东西,学到那种愿意随时随地“为您服务”的精神。 

本报评论员 程赤兵

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